A que nos dedicamos. Compartir contigo un sueño lleno de naturaleza, recorriendo los mágicos caminos de nuestra región y de Colombia.
Misión
Promover un modelo de viajes seguro y sostenible entregando toda la dedicación a nuestros viajeros que recorren las regiones de Colombia a través de los destinos ofrecidos. Fomentar la conservación del medio ambiente al igual que el respeto por la cultura y las comunidades para alcanzar la sostenibilidad de nuestro equipo y de los habitantes que nos permiten acceder a sus espacios en el ejercicio de un turismo sostenible.
Visión
Ser la agencia de viajes operadora en el paisaje cultural cafetero y demás regiones de Colombia reconocida por alcanzar la felicidad de sus clientes junto a la buena asociación con proveedores y comunidades fomentando la conservación y crecimiento de nuestra compañía.

Politica de Sostenibiliad
Biotravel involucra en sus destinos los aspectos ambientales, socioculturales y económicos mediante:
• Compra de productos artesanales de las regiones.
• Respeto hacia los conocimientos de las comunidades y habitantes.
• Consumo de la gastronomía autóctona de las regiones visitada así como del uso de hospedaje en su mayoría rural.
• Promover la visita a sitios de conservación y contribuir a la reserva de plantas nativas como muestra de acatamiento al paisaje.
• Evitar el consumo, explotación y exhibición de especies en peligro de extinción.
• Encaminar modelos que no generen invasión de ruidos sobre la fauna y flora de las regiones.
• Participar en programas de conservación y limpieza de las zonas naturales.
• Hacer uso de elementos para monitorear y registrar el consumo energético, evitar el uso de aire acondicionado en instalaciones de la empresa.
• No utilizar productos que generen emisiones contaminantes, realizar separación de residuos en origen y promover el uso de productos o recipientes que permitan ser reutilizados.
• Difundir nuestros productos a través de medios digitales que eviten el uso de papel.
• Mantener una presentación limpia, ética y responsable ante cada actividad realizada por parte de nuestro personal y las buenas relaciones con nuestros clientes y proveedores.
• Compartir información a turistas y pobladores sobre medidas preventivas que permitan mejorar la sostenibilidad del medio ambiente como el ahorro agua, el ahorro de energía, la disposición final de residuos en las zonas y el respeto a especies de flora y fauna existentes.
• Informar a los turistas sobre lugares frágiles de conservación e impacto ambiental. Así mismo el fomento a realizar actividades físicas o deportivas.
• Rechazar la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes.
Preguntas
"Se exige una póliza de seguro de accidentes y rescate como requisito de ingreso a las áreas protegidas del Sistema de Parques Nacionales Naturales de Colombia con vocación ecoturística"
Cumplimientos de la organización
Biotravel en cumplimiento de sus funciones de agencia de viajes operadora:
• Rechaza la explotación, la pornografía, el turismo sexual y demás formas de abuso sexual con menores. Ley 679 de 2001.
• Rechaza la comercialización y tráfico ilegal de bienes culturales regionales y nacionales. Ley 103 de 1991 y su decreto 904 de 194. Ley 397 de 1997 y su decreto 833 de 2002. Ley 1185 de 2008.
• Cumple la Ley 17 de 1981 y Resolución 1367 de 2000 contra la comercialización y tráfico de especies de fauna y flora silvestre.
• Protege los espacios libres de humo. Ley 1335 de 2009.
• Rechaza la discriminación o actos de racismo a la población vulnerable. Ley 1752 de 2015. Ley 1482 de 2011.
• Rechaza el trabajo infantil. Ley 1098 de 2006 y su decreto 2737 de 1989.
• Le solicita no imprima correos electrónicos de no ser necesario, ayuda a conservar la naturaleza.
• Los datos personales que se han recogido por medio de este canal serán tratados de conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012.
• "Cada cosa tiene su belleza, pero todos no pueden verla" Confucio.